2012年, 宝钢工程机械制造部副总朱仁军，宝钢工程技术服务有限公司采购部长马文涛莅临穆格上海工厂。此次拜访他们特地带来一面锦旗及感谢信，以表达对穆格上海公司的感谢。今年4月中旬，在宝钢新建的冷轧生产线开机调试中，由于用户系统油液原因，导致穆格伺服阀故障无法按时生产，穆格上海收到宝钢维修请求后，立即启动紧急维修流程，加班加点抢修并且派技术人员现场指导服务，确保生产线调试成功，按时投产。为此，宝钢特地借此次拜访机会表达对穆格公司的全力服务和支持致以诚挚的感谢。马文涛称赞道：“这条新的生产线很重要，上海市市长*将亲自参观并负责开机剪彩。穆格在关键时刻提供紧急维修、故障分析以及现场技术指导，极大地降低了我们的成本及损失。穆格产品、出色服务、专业工程技术人员以及先进的管理经验让我们用户感到放心和信赖，并为我们企业间接创造了效益。穆格与宝钢合作已久，我们将继续加深合作，让未来双方的业务更深远、更紧密。”穆格中国区总Jagjit Singh接待宝钢来访，在与宝钢的朱总及马部长会晤时说：“宝钢是穆格一个重要的钢铁行业客户，我们将继续为宝钢提供高质量的产品及服务。非常感谢宝钢的拜访及感谢，它将激励和要求我们将来要提供更好的产品和服务。”2012年，穆格上海售后团队为满足客户的要求，与维修部门合作，优化维修流程，缩短维修周期，并从用户的需求出发提供的增值服务，提高用户的满意度。